通讯录功能具备把所有客户联系方式存入企业通讯薄,方便企业管理客户资料,同时为预防客户流失和控制企业员工通讯费用做好准备.

     1）、分机功能：可以将企业所有员工的任意电话号码（如：手机、小灵通、固定电话）设置为分机号码。
     2）、总机外呼：也就是说员工可以先通过拨打企业总机号码（如：66******）然后根据语音提示通过总机将电话外呼。

     可以通过录制简短的企业简介成为总机的彩铃，使得每个拨打企业总机的人都能够对企业有个基本的认识，起到宣传企业，统一企业形象的作用。

     通过拨打企业总机，转至人工服务。人工服务的主要功能有：电话转接、代发起电话会议、代办短信群发、留言传达等。

     这个功能主要是通过拨打移动总机的分机号码进行传真的，在对方不能接收传真的情况下，系统会自动识别将纸质传真转换为TXT文件发送到分机号码的传真信箱。

     电话会议的发起方式主要有三种：一是通过拨打企业总机然后根据语音提示发起，二是通过WEB界面自助发起，三是通过人工服务台发起。

     三箱合一就是把电子传真邮箱、语音信箱、电子邮箱三个邮箱捆绑在一起，通过电子邮箱就可以接收传真及语音留言信息。其中语音留言信箱的实现是：机主(分机)电话未接通的情况下,系统可提供给拔打方录下留言的功能，系统有新留言后,会以短信方式提醒机主去听取留言，也可直接把留言转发到机主的电子邮箱中。机主可以通过回拔总机或者登陆WEB页面或者登陆电子邮箱三种方法收听留言。

     这里所指的呼叫转移功能和手机的呼叫转移有一定的区别，这里所指的呼叫转移是指：移动总机的分机为虚拟分机号，可以与多号码绑定，所以移动总机支持多个号码之间的呼转，可以根据需要自由设置被叫秩序。例如当第一个号码电话无人接听时会自动呼转您的第二个号码、第三号码……
     呼叫转移可使用按日期、按时间、按主机号码三种模式来进行设置
     号码设置可通过WEB页面和人工服务台两种方式进行。

     企业通过WEB界面输入员工电话号码，同时员工获得一个分机号，但是往往客户在拨打企业总机的时候都是记不住每一个分机号码的，在这个时候就可以通过语音呼叫的方式来呼叫所要找的人，系统会自动识别被叫人的分机号码，然后接通被叫人的电话。
     它的主要呼叫方式：用户先拨打企业总机，然后根据语音提示进入语音呼叫环节，然后使用普通话对着话筒呼叫被呼叫人的姓名，系统就会自动转接电话。

     将特殊的号码设定到黑名单后，您可以拒绝该号码的来电您可以拒绝所有来电，也可分时间段接听部分电话，也可以软关机（小灵通关机；固话无人接听/遇忙），而固定电话实际并没有真正关机，仅仅是提示语音：“对不起，您拨打的电话已关机，请留言！”，其它号码还可以正常使用。